A fesztiválozók fesztiválélményéhez nagyban hozzájárul, hogy a fesztivál nyújtotta szolgáltatások, milyen mértékben könnyítik meg az életüket. A készpénzmentes fizetés egy rutinos fesztiválozó számára már megszokott, nem okoz számára gondot, hogy egy feltöltőpontnál megvásárolja a kártyáját és igényeihez, pénztárcájához mérten pedig feltöltse azt.
A fesztiválkártyára nem mindenki szeret egyszerre nagy összeget feltölteni, egyrészt így kevesebbet költ másrészt pedig, ott bújkál a kisördög, hátha mégis elhagyom vagy annyira adakozó állapotba kerülök, hogy mindenkit meghívok. Az elhagyásra van megoldás, a fesztivál applikációba, ill. sms-ben is lehet regisztrálni a kártyát. Az utóbbira a megoldás, hogy többször tölti fel a kártyáját az ember. Viszont ha többször kell feltölteni, akkor bizony be kell állni a sorba és akár néhány percet is várni kell, de hát ki szeret sorban állni?!
A fesztiválszervezők számára meglehetősen nagy kihívást jelent, hogy megfelelően optimalizálják a feltöltőpontok nyitvatartását. A 0-24-es feltöltőponti szolgáltatásra pedig van igény. Erre jelent megoldást a Festipay automata, ahol kártyával és készpénzzel is egyaránt feltölthető a fesztiválkártya. Nem kell sorba állni és akik életük más területén is a DIY (Do it yourself) mozgalom lelkes képviselői szívesen választják inkább az automatás feltöltést.
2017-ben először a Volt Fesztiválon találkozhattak a fesztiválozók az automatával, majd a BalatonSound-on is sikeresen és eredményesen szolgálta ki a fesztiválozó közönséget.
A kezelő felület egyszerű, a piktogrammok segítenek a gyors és könnyű tájékozódásban.
